Maker LogoSuper Survey Maker
Survey MakerSurvey TemplatesContactPrivacy & Security

V em FOCO

O que é TDNA?
É a forma de medir a insatisfação do cliente e sua experiência com a Vivo.
É uma metodologia de Venda.
É um processo de atendimento.
Forma de medir a satisfação do cliente após seu atendimento mais recente.
Quais os Pilares do TDNA?
Forma de medir a satisfação do cliente após seu atendimento mais recente.
Trocar, Cobrar, Fidelizar e Vender
Atender, Cobrar, Fidelizar e Vender
Atender, Reter, Fidelizar e Vender
O TDNA, tem o objetivo de propor soluções, oportunidades e inovações que promovem a satisfação dos clientes?
Verdadeiro
Falso
O que é NPS?
Pesquisa que avalia o nivel de satisfação dos clientes com a empresa.
Pesquisa que avalia o nivel de insatisfação dos clientes com a empresa.
Avalia somente a expectativa do cliente
Avalia somente a expectativa do cliente
Quanto tempo demora para o cliente receber a pesquisa?
2 a 4 dias
1 a 2 dias
3 a 5 dias
6 a 7 dias
{"name":"V em FOCO", "url":"https://www.quiz-maker.com/QPREVIEW","txt":"O que é TDNA?, Quais os Pilares do TDNA?, O TDNA, tem o objetivo de propor soluções, oportunidades e inovações que promovem a satisfação dos clientes?","img":"https://www.quiz-maker.com/3012/images/ogquiz.png"}

More Quizzes

���करढ़षक दही वाली मंगमढ़मा कढ़विज
20100
How well do you know Sera?
1050
Chir-Pedia I (1er semestre)
67340
What style are YOU?
15828
Which Family Guy Character Are You? Take the Free Now
201028252
Free General Sports Trivia
201029178
Can You Ace the Frankenstein Chapters 18-20?
201071619
Free 1-20 Presidents
201023337
Welcome To Chippendales - How Well Do You Know Otis?
201044308
Which Sailor Moon Are You? Discover Your Sailor Senshi
201025620
Foundations of Hotel Management
15830534
Silver the Hedgehog & Shadow the Hedgehog: Who Are You?
201025390
Make your own Survey
- it's free to start.
Super Survey Logo
Powered by
Super Survey Maker | Super Templates Make your own Survey