DMP2016 - Fidelidade e Digital | Super Survey Maker

O que significa UX?

User Friendly

User Experience

User Design

Atualmente no site Fidelidade.pt eu posso simular os seguros?

Auto, MHR e Saúde

Auto e MRH

Auto, MHR e Poupança

O Fidelidade.pt e o Multicare.pt têm em comum:

A mesma UX

O mesmo UI

Os mesmos simuladores

No site Fidelidade.pt no simulador Auto o agente recomendado é apresentado em função de:

Localização mais próxima

Critérios Aleatórios

Raking Comercial do Agente

O site Fidelidade.pt pode ser consultado em que linguas:

Portugês, Inglês e Chinês

Portugês e Inglês

Portugês e Chinês

O site Fidelidade.pt pode ser usado em tablets, smartphones e desktops porque:

Foi desenvolvido para ser um site Web Responsive

Foi desenvolvido em Outsystems e Sharepoint

Está exposto na Internet

Omnichannel experience means:

Consistent services and information across diferent channels

The customer can use multiple channels

The same UX across all channels

O target principal do site Fidelidade.pt são:

Os ROPO

Os Puro digitais

Os Híbridos

A touchpoint can be defined as:

Any way a customer can interact with a business

A digital way for the customer interact with a business

A channel were a costumer can interact with a business

O tipo de linguagem usado no site Fidelidade.pt pode ser exemplificado por:

"Quero simular"

"Fazer Simulação"

"Simule já"

O novo site Fidelidade.pt traz benefícios para os Mediadores porque:

Os clientes compram online e poupa trabalho aos Mediadores

O site gera oportunidades de negócio para os Mediadores

Os Mediadores também podem comprar online

O novo site Fidelidade.pt foi desenvolvido para ser compatível com:

IE11 e IE8

Os browsers mais usados no mercado

IE11 e superiores

O site Fidelidade.pt gera oportunidades de negócio para:

As Agências, Lojas e Mediadores exclusivos

As Agências, Lojas e todos os Mediadores

As Agências da Fidelidade

O programa Omnichnnel da Fidelidade define uma estratégia que agrupa os canais da:

Fidelidade e Multicare

Fidelidade, Multicare e Viadirecta

Fidelidade, Multicare, CGD e CTT

A Arquitetura de Suporte ao Omnichannel e Digital tem como principal objectivo?

Dar resposta aos programas estratégicos da Companhia

A consolidação dos sistemas

A inclusão de aplicações Cloud na nossa Arquitetura

Uma Arquitetura Digital deve incluir aplicações na Cloud?

Sim, porque Cloud é Digital

Não, porque a Cloud é pouco segura

Sim, sempre que se justificar

A metodologia Agile é adequada para desenvolver projetos do Digital porque?

Os canais são desenvolvidos em Outsystems

Assim não temos de planear

Permite agilizar o desenvolvimento e assim responder aos desafios do Digital

No site Fidelidade.pt eu posso recuperar uma simulação feita anteriormente se:

A tiver previamente guardado associando um email

Só se for cliente e a tiver guardado na minha área privada

Não é possivel recuperar simulações no Fidelidade.pt

Eu posso registar-me na área privada da Fidelidade.pt se:

Já for cliente ou estiver a finalizar uma compra on-line

Só se for cliente de um Produto Auto

Basta ter uma simulação

O site Fidelidade.pt indica a presença da Fidelidade nas redes sociais:

Facebook e Youtube

Facebook

Facebook e Linkedin

O site Multicare.pt pode ser consultado em que linguas:

Portugês

Português e Inglês

Português e Chinês

No site Multicare.pt o acesso à área privada está indicado por:

"MyFidelidade"

"MyMulticare"

"ÁreaCliente"

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