Σχολή Προπονητών Γ' Κατηγορίας Ζίου Ζίτσου01.Οργάνωση και Διοίκηση Αθλητισμού

1.1. Σε ποιους τομείς χωρίζεται ο Αθλητισμός

Α) Δημόσιος τομέας, Ιδιωτικός τομέας

Β) Δημόσιος τομέας, Επαγγελματικός Αθλητισμός, Μη Κερδοσκοπικός τομέας

Γ) Επαγγελματικός Αθλητισμός, Ερασιτεχνικός Αθλητισμός

Δ) Ερασιτεχνικός Αθλητισμός, Δημόσιος Αθλητισμός, Τοπικός Αθλητισμός

1.2. Σε ποια κατηγορία ανήκει το αθλητικό προϊόν

Α) είναι ένα βιομηχανικό προϊόν

Β) είναι μία υπηρεσία

Γ) είναι και τα δύο

Δ) Δεν είναι τίποτα από τα παραπάνω

1.3. Ποιο από τα παρακάτω ΔΕΝ αποτελεί ένα από τα ειδικά χαρακτηριστικά του αθλητικού προϊόντος

Α) Δεν υπάρχει πάντα συνέπεια στην ποιότητα

Β) Αποθηκεύεται για μετέπειτα χρήση

Γ) Η εκτίμηση της ποιότητας είναι σε μεγάλο βαθμό υποκειμενική

Δ) Η ζήτηση παρουσιάζει περιοδικότητα

1.4. Ποια από τις παρακάτω είναι η λογική σειρά για τις βασικές λειτουργίες του management?

Α) Προγραμματισμός, Οργάνωση, Διεύθυνση, Στελέχωση, Έλεγχος

Β) Διεύθυνση, Οργάνωση, Προγραμματισμός, Στελέχωση, Ελεγχος

Γ) Προγραμματισμός, Οργάνωση, Έλεγχος, Διεύθυνση, Στελέχωση

Δ) Στελέχωση, Έλεγχος, Διεύθυνση, Προγραμματισμός, Οργάνωση

1.5. Ποια από τις παρακάτω διαδικασίες πρέπει να είναι η πρώτη φάση του προγραμματισμού?

Α) Προτάσεις των διοικητικών στελεχών

Β) Εφαρμογή του προγράμματος δράσης

Γ) Καθορισμός κριτηρίων αξιολόγησης του προγράμματος

Δ) Καθορισμός στόχων – αναγνώριση των προβλημάτων

Ε) Καθορισμός προτεραιοτήτων – λήψη αποφάσεων

1.6. Ποια διαδικασία του management εξασφαλίζει την επιλογή και ενεργοποίηση του κατάλληλου προσωπικού?

1.7. Κατά το στάδιο της Στρατηγικής Ανάλυσης για να διερευνήσω το εσωτερικό και εξωτερικό περιβάλλον μπορώ να χρησιμοποιήσω:

Α) Ανάλυση Ενδιαφερόμενων και πελατών

Β) Ανάλυση Ανταγωνισμού

Γ) Ανάλυση S.W.O.T.

Δ) Ανάλυση 5 δυνάμεων

Ε) Όλα τα παραπάνω

1.8. Σε μία ανάλυση SWOT το γεγονός ότι στην περιοχή που επιχειρείτε να ανοίξετε μία σχολή δεν δραστηριοποιείτε κανένας άλλος σύλλογος μαχητικών τεχνών που θα το κατατάσσατε:

Α) στις δυνάμεις (strengths)

Β) στις αδυναμίες (weaknesses)

Γ) στις ευκαιρίες (opportunities)

Δ) στις απειλές (threats)

1.9. Στα οφέλη των χορηγών μπορεί να περιλαμβάνεται:

Α) Η χρήση του λογότυπου της σχολής ή της διοργάνωσης

Β) Προβολή στο στάδιο ή στην ιστοσελίδα του συλλόγου

Γ) Αποκλειστικότητα κατηγορίας / αθλητή

Δ) Όλα τα παραπάνω

1.10. Επ’ αυξημένο προϊόν χαρακτηρίζονται

Α) Τα χαρακτηριστικά του προϊόντος/υπηρεσίας

Β) Προϊόντα και υπηρεσίες που συνοδεύουν το αρχικό προϊόν

Γ) Οι βασικές ανάγκες που καλύπτει ένα προϊόν

Δ) Τίποτα από τα παραπάνω

1.11. Ποια από τα παρακάτω είναι προβλήματα που σχετίζονται με τα ειδικά χαρακτηριστικά του αθλητικού προϊόντος:

Α) Οι πελάτες συμμετέχουν στην διαδικασία και επηρεάζουν το τελικό προϊόν

Β) Οι υπηρεσίες δεν μπορούν να επιστραφούν και να ξαναπουληθούν

Γ) Η τιμολόγηση είναι πιο δύσκολη

Δ) Το Α και το Γ

Ε) Όλα τα παραπάνω

1.12. Ένα από τα προβλήματα που σχετίζονται με τα ειδικά χαρακτηριστικά του αθλητικού προϊόντος είναι ότι το προσωπικό είναι μέρος του τελικού προϊόντος και επηρεάζει (θετικά ή αρνητικά) την ικανοποίηση των πελατών. Ποιες από τις παρακάτω στρατηγικές θα μπορούσαν να συντελέσουν στην επίλυση του προβλήματος:

Α) Εξατομίκευση των υπηρεσιών

Β) Εκπαίδευση το προσωπικού

Γ) Προσεκτική επιλογή του προσωπικού

Δ) Το Β και το Γ

Ε) Όλα τα παραπάνω

1.13. Ποιος/ποιοι οι λόγοι για τους οποίους η στρατηγική αποτελεί βασικό συστατικό της επιχειρησιακής επιτυχίας:

Α) Θέτει κατευθύνσεις

Β) Υποστηρίζει τη λήψη ομοιόμορφων αποφάσεων

Γ) Συγκεντρώνει την προσπάθεια & συντονίζει δραστηριότητες

Δ) Όλα τα παραπάνω

1.14. Σε μία ανάλυση ενδιαφερομένων ποιους από τους παρακάτω θα συμπεριλάβεται?

Α) Τις δημοτικές αρχές

Β) Τον ανταγωνισμό

Γ) Τα ΜΜΕ

Δ) Όλους τους παραπάνω

Ε) Κανέναν από του παραπάνω

1.15. Ποια από τα παρακάτω καθορίζει τους λόγους για τους οποίους δημιουργήθηκε μια οργάνωση, ποιες υπηρεσίες και προϊόντα παρέχει και σε ποιους:

Α) Στόχοι

Β) Αποστολή

Γ) Όραμα

Δ) KPI’s

1.16. Ποια από τα παρακάτω είναι τα βασικά 4 P’s στο μίγμα μάρκετινγκ

Α) Place, People, Promotion, Product

Β) Product, Process, Promotion, Place

Γ) Product, Place. Price, Promotion

Δ) People, Process, Price, Promotion

1.17. Ποια από τις παρακάτω προτάσεις που αφορούν τα ειδικά χαρακτηριστικά του αθλητικού προϊόντος είναι λάθος:

Α) Οι υπηρεσίες παρασκευάζονται και καταναλώνονται ταυτόχρονα

Β) H αλληλεξάρτηση μεταξύ των αθλητικών οργανώσεων

Γ) Η εκτίμηση της ποιότητας υπηρεσιών είναι σε μεγάλο βαθμό αντικειμενική

Δ) Οι καταναλωτές εμφανίζουν μεγάλη πίστη, παράλογα πάθη καθώς και μεγάλη αισιοδοξία

1.18) Πως χαρακτηρίζεται η μέθοδος ανάπτυξης στρατηγικής όπου υπάρχει προσφορά προϊόντων και υπηρεσιών με το χαμηλότερο δυνατό κόστος σε όσο το δυνατόν περισσότερους πελάτες

Α) Ηγεσία Κόστους

Β) Δημιουργία Διαφοροποιημένου Προϊόντος

Γ) Εστίαση

Δ) Κανένα από τα παραπάνω

Σχολή Προπονητών Γ' Κατηγορίας Ζίου Ζίτσου 01.Οργάνωση και Διοίκηση Αθλητισμού

Σχολή Προπονητών Γ' Κατηγορίας Ζίου Ζίτσου

01.Οργάνωση και Διοίκηση Αθλητισμού