ISO9001
ISO 9001 Quality Management Quiz
Pone a prueba tus conocimientos sobre la norma ISO 9001 y su aplicación en la gestión de calidad. Este cuestionario está diseñado para ayudar a los profesionales a evaluar su comprensión de las prácticas de calidad en la organización.
Preguntas incluidas:
- Comunicación con clientes
- Análisis de resultados
- Gestión de no conformidades
- Conservación de información documentada
- Mejora continua del sistema de gestión de calidad
La comunicación con los clientes debe incluir:
Manipular o controlar la propiedad del cliente
Establecer los protocolos especÃficos para cliente
Proporcionar ayuda relativa de productos y servicios
Los resultados del análisis deben utilizarse para evaluar:
La conformidad de los productos y servicios
El grado de infromación del cliente
El desempeño y la eficacia del SAG
Si lo planificado se ha analizado de forma eficaz
Cuando ocurra una no conformidad, incluida cualquiera originada por quejas la organización debe
Implementar cualquier acción necesaria
Reaccionar ante la conformidad
Aplicar la necesidad de acciones
Revisar la eficacia de cualquier acción preventiva tomada
La organización debe conservar la información documentada sobre
Las acciones tomadas para prevenir los impactos adversos
Los cambios del producto y el desarrollo
La autorización de los recursos
Las acciones tomadas para prevenir los impactos favorables
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