CMX Momox AG Wissenschaft Quiz
CMX Momox AG Wissenschaft Quiz
Testen Sie Ihr Wissen über die Prozesse und Abläufe bei CMX Momox AG! In diesem Quiz stellen wir Ihnen Fragen zu Kundenservice-Szenarien und den entsprechenden Makros, die Sie nutzen sollten, um Kundenanfragen effektiv zu beantworten.
Bereiten Sie sich vor auf:
- Kundenservice Szenarien
- Relevante Makros für die Kundenkommunikation
- Praktische Anwendungen im Arbeitsalltag
Der Kunde hat dir bestätigt, dass er das KK löschen möchte, welches Makro wählst du aus und an welche Gruppe wird es weitergeleitet?
Der Kunde hat einen GS bei dem Verkauf eingelöst und beschwärt sich, dass er keine Entscheidungsmail erhalten hat.Welches Makro sollst du ihm versenden?
Der Kunde fragt nach der Bestellung und du siehst, dass es mit DHL als Paketware versendet ist. Laut dem DHL ist in einer Filiale zugestellt. Welches Makro versendest du an den Kunden?
Der Kunde fragt dich nach der DHL Sendungsnummer und du siesht eine in der Bestellung. Wass würdest du zuerst prüfen, damit du weisst,ob du dem Kunden diese mitteilen kannst:
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