Salsa Quiz

A vibrant illustration representing a busy retail store showcasing customer service, shopping, and interactions, with elements of Salsa culture like colorful decorations and music notes in the background.

Salsa Quiz: Test Your Knowledge!

Discover how well you know the world of Salsa with this engaging quiz! Answer questions about customer interactions, rewards, and the ins and outs of sales in a fun and interactive way.

Test your knowledge on:

Customer rewards
Sales techniques
Transaction processes
Client engagement

16 Questions4 MinutesCreated by SalsaMaster42

П�� O cliente ganha 10€ quando?

Faz uma compra de 100€

Faz uma compra de 150€

Faz uma compra de 200€

П�� Quando o cliente vai para a caixa a prioridade é:

Desalarmar a roupa

Fazer ficha

Picar as peças em cbr para subir o patamar

П�� Quando tenho uma venda de 89€ na caixa. O que devo fazer?

Perguntar ao cliente se quer ver mais alguma coisa.

Dizer ao cliente “se levar mais um artigo ganha 5€”

Mostrar ao cliente a camisola que tinha gostado, que o vai fazer sentir-se incrível com aquele look e ainda vai ganhar 5€ correta

П�� Quando o cliente vem fazer uma troca, a prioridade é:

Ir para a caixa com o cliente

Trocar o tamanho

Verificar ficha SS

П�� O cliente acumula 7.5€ na ficha quando:

Faz 1 compra de 140€

Faz 1 compra de 150€

Faz 1 compra de 200€

П�� Quando o cliente vem buscar uma encomenda omnicanal:

Peço o código e entrego a encomenda

Convido o cliente a conhecer a nova coleção

Vejo se tem saldo na ficha

П�� O cliente pode ganhar 20€ quando?

Faz ficha e compra 100€

Faz ficha e compra 150€

Faz ficha e compra 200€

П�� Quando o cliente vem levantar uma bainha:

Vejo se tem saldo na ficha

Entrego a bainha

Pergunto se quer ver mais alguma coisa

П�� Temos um cliente estrangeiro que acabou de ganhar 10€. O que fazemos a seguir?

Convidamos a voltar

Vamos buscar o artigo que ficou na dúvida se iria levar

Dizemos que ganhou 10€ que estão na ficha e que pode descontar até dia x

П�� Temos um cliente estrangeiro que vai fazer ficha hoje:

Digo que se levar umas calças ganha 10€

Guardo essa informação e uso mais tarde

Digo que em qualquer compra que faça hoje, lhe dou 10€

П�� Quando tenho uma venda de 139€ na caixa. O que devo fazer?

Perguntar ao cliente se quer ver mais alguma coisa.

Dizer ao cliente “se levar mais uma peça fica com 7.5€ na ficha”

Voltar a jogo e acrescentar mais um artigo. Valorizando a escolha do cliente e dizendo que vai ganhar 7.5€

П�� Tenho um cliente estrangeiro que não tem ficha e vai levar só umas calças. O que faço?

Digo que lhe vou dar 10€ naquela compra

Digo que ao levar duas calças lhe vou dar 10€

Digo que não se vai arrepender daquela compra, pois somos os melhores do mundo em Jeans

П�� Quando tenho uma venda de 189€ na caixa. O que devo fazer?

Dizer ao cliente que vai ganhar 8€

Dizer ao cliente “se levar mais um artigo ganha 10€”

Dizer ao cliente “venha comigo, quero mostrar-lhe uma blusa que chegou esta semana e que tenho a certeza que vai adorar!”

O programa SS é uma montra para o internacional porque?

Porque damos descontos

Porque continuamos a comunicar com o cliente mesmo que não nos visite com regularidade

Porque fica registado às compras caso necessite trocar

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Salsa Quiz: Test Your Knowledge!

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