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SKILLS CHALLENGE

A bright and modern hotel reception desk with a smiling receptionist, guests checking in, and elegant decor in the background.

SKILLS CHALLENGE: Receptionist Quiz

Testez vos connaissances sur le métier de réceptionniste avec notre quiz interactif ! Découvrez les missions principales, les qualifications requises, et d'autres aspects essentiels du rôle en hôtellerie.

Ce quiz couvre :

Les missions d'un réceptionniste
Les évolutions de carrière
Les établissements hôteliers

10 Questions2 MinutesCreated by EngagingDesk42

Quelles sont les missions principales d'un ou d'une réceptionniste ?

Faire le départ des clients

Faire l'arrivée des clients

Servir le petit déjeuner

Faire le planning des femmes de chambre

Faire de la comptabilité

Répondre aux appels téléphoniques

Qu'est-ce qu'une PMR ?

Le personnel manager en reception

Le processus managériale de rentabilité

Le produit marketing de réservation

Les personnes à mobilité réduite

Quelle est l'abréviation du système de réservation en réception ?

P M S

P U J

P C R

P M R

Quelles sont les potentielles évolutions d'un réceptionniste ?

Chef de rang

Chef de réception

Concierge

Sommelier

Comptable

Dans cette liste d'hôtels qu'elles sont les Palaces ?

Le Four seasons

L'intercontinental

L'hôtel de Crillon

Le Plaza Athénée

Le royal Monceau

La villa MaÝa

Le Boscolo

Qu'est ce qu'un No-Show ?

Un client qui est parti sans payer

Un client qui ne vient pas mais qui a prévenu la réception

Un client qui a qui ne vient et qui n'a pas prévenu la réception

Quelles sont les qualités requises au poste de réceptionniste ?

Souriant

Polyvalent

Troglodyte

Autoritaire

Observateur

Polyglotte

Qu'est ce qu'un EHPAD

Etablissement hospitalier pour personnes agées dépendante

Etablissement d'hebergement pour personne âgées dépendantes

Est-ce que le maitre d'hôtel est le responsable de réception.

Vrai

Faux

Le back office est la salle de repos des réceptionnistes.

Vrai

Faux

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