DISCOVERY 2.0

Quais os novos níveis de membros?

A progressão de nível é determinada pelo número de noites de alojamento ou total de despesas ou estadias nas marcas GHA DISCOVERY.

Verdadeiro

Falso

Qual a validade dos D$ ganhos pelo membro Silver?

12 meses

6 meses

18 meses

Qual a validade dos D$ ganhos pelo membro Platinum?

18 meses

24 meses

22 meses

Qual o valor de D$ ganhos em recompensa pelo membro Gold?

$D4

$D6

$D5

Qual o valor de D$ ganhos em recompensa pelo membro Titanium?

$D6

$D7

$D8

Qual das seguintes é verdadeira: Para manter o nível, o membro Platinum precisa de...

10 noites OU $1.000 em despesas elegíveis OU estadias em 2 marcas

10 noites OU $5.000 em despesas elegíveis OU estadias em 3 marcas

10 noites OU $5.000 em despesas elegíveis OU estadias em 2 marcas

Qual das seguintes é verdadeira: Para manter o nível, o membro Gold precisa de...

3 estadias ou $1.000 em despesas elegíveis

2 estadias ou $1.000 em despesas elegíveis

10 noites ou $1.000 em despesas elegíveis

Todos os membros têm acesso às Local Offers e Experiences independentemente do nível.

Verdadeiro

Falso

Para usufruir de uma Local Offer o membro tem de ficar hospedado no hotel.

Verdadeiro

Falso

As Local Offers e Experiences podem ser compradas/usufruídas por não membros.

Verdadeiro

Falso

Das seguintes quais são verdadeiras?

Experiences são formas únicas de descobrir o destino e a cultura.

Experiences só podem ser adquiridas pelos nossos membros.

Experiences permitem ao cliente explorar as instalações do Hotel.

Experiences estão disponíveis apenas para membros Platinum e Titanium.

Qual o número mínimo de Experiences que cada Hotel pode oferecer?

Local Offers e Experiences podem ser adquiridas com dinheiro, cartão de crédito e D$.

Verdadeiro

Falso

O membro pode começar a ganhar D$ logo na primeira estadia.

Verdadeiro

Falso

Quais das seguintes são verdadeiras: A elegibilidade da estadia define, se...

As noites e despesas elegíveis durante a estadia contam para a progressão de nível.

O membro pode ganhar D$ em despesas não elegíveis.

O membro pode gastar D$, para despesas elegíveis na estadia.

A despesa elegível diz respeito ao valor líquido gasto, apõs promoções, excluindo qualquer imposto, taxas, comissões e gratificações.

Verdadeiro

Falso

Existe um valor mínimo de D$ que um membro pode gastar, para pagar total ou parcialmente a sua fatura?

Sim, D$5

Sim, D$10

Sim, D$20

Não

Um não-membro com alojamento em tarifa não-elegível (exemplo: OTA) deve ser encorajado a inscrever-se no programa GHA DISCOVERY, e irá receber D$ como presente de boas-vindas, no entanto a estadia não contará para a progressão de nível.

Verdadeiro

Falso

D$ só podem ser redimidos numa estadia elegível.

Verdadeiro

Falso

É possível reverter a redenção de D$?

Sim, até 48 horas após

Sim, até 24 horas após

Sim, no próprio dia

Não

Em quantos dias após o check-out serão os D$ creditados na conta do membro

1 a 2 dias

3 a 4 dias

Até 7 dias úteis

É possível calcular o valor ganho por um membro em D$ durante a estadia, ou antes do check-out.

Verdadeiro

Falso

Se um membro estiver hospedado no nosso hotel com múltiplos quartos reservados, apenas serão contabilizados 2 quartos para a progressão de nível.

Verdadeiro

Falso

Se um membro estiver hospedado no nosso hotel com múltiplos quartos reservados e juntar todas as despesas num fólio, o valor será considerado elegível e os D$ serão creditados com base no valor total.

Verdadeiro

Falso

O membro ganha D$ se as suas despesas de alojamento forem encaminhadas para um fólio de terceiros (exemplo: tarifa BB de grupo)?

Sim

Não

Se o hóspede reservar uma tarifa não elegível, (exemplo: OTA), irá ganhar D$ nos seus extras?

Sim

Não

Não, exceto novos membros como brinde de boas-vindas

O membro pode utilizar os seus D$ para pagar despesas de alojamento quando hospedado com uma tarifa não-elegível?

Sim

Não

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