Tes Penerimaan Staf Contact Center BNN

Generate an image depicting a contact center environment with elements related to drug prevention, such as a phone, a headset, and symbolic icons of awareness about narcotics.

Tes Penerimaan Staf Contact Center BNN

Selamat datang di Quiz Tes Penerimaan Staf Contact Center BNN. Quiz ini dirancang untuk menguji pengetahuan Anda tentang Badan Narkotika Nasional Republik Indonesia dan peran penting Contact Center dalam pencegahan penyalahgunaan narkoba.

17 pertanyaan mendalam
Format pilihan ganda
Mengetahui informasi terkini tentang BNN dan narkoba

17 Questions4 MinutesCreated by HelpingHand2023

Apakah kepanjangan dari BNN RI?

Bank Narkotika Nasional Republik Indonesia

Bank Nasional Narkotika Republik

Badan Narkotika Nasional Republik Indonesia

Badan Nasional Narkotika Republik Indonesia

Dasar hukum BNN adalah?

Undang-Undang Nomor 35 tahun 2009 tentang Narkotika

Undang-Undang Nomor 5 tahun 1997 tentang Psikotropika

Undang-Undang Nomor 22 tahun 1997 tentang Narkotika

Undang-Undang Nomor 5 tahun 2009 tentang Narkotika

Apa yang anda ketahui tentang Contact Center, kecuali

Menerima telepon

Menyambungkan telepon

Menerima atau mengirimkan beberapa informasi atau permintaan melalui telepon

Mengurus administrasi surat-menyurat

Sikap yang harus dimiliki oleh seorang operator Contact Center, kecuali

Ramah dalam menjawab telepon serta tutur kata yang baik

Hanya menjawab dan menerima telepon

Mendengarkan keluhan sebagai informasi penting dan peluang perbaikan

Mempunyai product knowledge yang baik

Sikap atau jawaban apabila menghadapi penelpon yang emosi antara lain, kecuali

Mendengarkan keluhan informasi penting dan peluang perbaikan

Sadarlah selalu peran anda sebagai pelayan (servicde provide)

Selalu objektif dalam menghadapi masalah

Menjawab seperlunya

Apa kepanjangan dari P4GN?

Penyalahgunaan Peredaran Pencegahan dan Pemberantasan Gelap Narkotika dan Prekursor Narkotika

Pemberantasan Peredaran Penyalahgunaan dan Pencegahan Gelap Narkotika dan Prekursor Narkotika

Pencegahan dan Pemberantasan Penyalahgunaan dan Peredaran Gelap Narkotika dan Prekursor Narkotika

Pencegahan Penyalahgunaan Peredaran dan Pemberantasan Gelap Narkotika dan Prekursor Narkotika

Sebutkan salah satu narkoba yang digunakan dengan cara dihirup, kecuali

Sabu

Ekstasi

Putaw

Kokain

Apa kepanjangan dari NARKOBA?

Narkotika, Psikotropika dan bahan adiktif lainnya

Narkotika, alkohol dan bahan adiktif

Narkotika, Psikotropika dan bahan lainnya

Narkotika, ganja dan sabu

Siapa nama kepala BNN RI sekarang?

Komjen Budi Waseso

Komjen Heru Winarko

Komjen Anang Iskandar

Komjen Gregorius Mere

Apa yang akan kita lakukan ketika menerima pelapor yang marah-marah?

Ikut marah-marah

Membiarkan saja pelapor marah-marah

Menerima dan mencatat apa yang menjadi pokok permasalahannya

Semua benar

Di bawah ini adalah manfaat Contact Center BNN bagi masyarakat, kecuali

Dapat mengetahui informasi mengenai terapi dan rehabilitasi

Dapat mengetahui informasi terkait dengan pencegahan penyalahgunaan narkoba

Dapat mengetahui informasi terkait dengan pemberantasan narkoba

Semua jawaban salah

Sesuai dengan peraturan perundang-undangan Nomor 35 tahun 2009 tentang Narkotika, BNN bertanggung jawab kepada …

Presiden Republik Indonesia

Menteri Koordinator Bidang Politik, Hukum dan Keamanan Republik Indonesia

Kepala Kepolisian Negara Republik Indonesia

Dewan Perwakilan Rakyat

Tes Penerimaan Staf Contact Center BNN

Tes Penerimaan Staf Contact Center BNN

More Quizzes