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保險業務數位化能力評量調查

為使業務夥伴理解自己的數位化能力（本測驗結果分為三類：入門者、進階者、及數位高手），IFPA「保險與理財規劃人員協會」委託「好險網」設計「保險業務數位化能力評量表」，希望受測的業務夥伴能透過評量表，發現自己的數位競爭缺口，並做為學習方向的參考。

填問卷的夥伴即有機會獲取威秀影城的電影套票(限量20套；每套2張)。

請依您目前的實際使用經驗，針對以下問題回覆，系統將會依您的填寫為您做出分析及評分。

本問卷中多次提到「社交軟體」，係指除了傳統電話、E-mail以外的社交軟體，例如Line、FB、WeChat、IG……等。

填問卷的夥伴即有機會獲取威秀影城的電影套票(限量20套；每套2張)。

請依您目前的實際使用經驗，針對以下問題回覆，系統將會依您的填寫為您做出分析及評分。

本問卷中多次提到「社交軟體」，係指除了傳統電話、E-mail以外的社交軟體，例如Line、FB、WeChat、IG……等。

ƈ�會藉著拜訪的機會跟客戶成為line、FB、WeChat、IG等社交軟體的朋友，藉此增加生活互動與交流

ĸ�曾

Ł�爾

Ƕ�常

ĸ�定會

ƈ�會使用社交軟體的通訊或留言功能，利用視頻或圖片轉寄等方式問候與祝福，且會在一年當中跟我所有的保戶/潛在保戶定期進行關係維護。(請依每一年定期進行關懷的客戶數的比例作答)

Ǵ�1/3

Ǵ�1/2

Ǵ�2/3

Ź�乎都是

ƈ�會在社交軟體上進行計畫性PO文與留言，建立起更獨特的個人形象（如:保險專業、美食專家、料理高手、理財專家⋯⋯），讓準客戶能在網路查證到我，進而增加信任並藉此提升約訪與轉介紹的成功率。

ĸ�曾

Ł�爾

Ƕ�常

Ǹ�是有策略性且持續的做

ƈ�能了解社交圈的話題偏好，每次分享或發佈的貼文都能獲取社交圈的朋友留言、按讚、或分享。依留言、按讚、或分享數的人數作答：

0－30人

31－ 60人

61－90人（含）

ȶ�過90人

ƈ�非常習慣使用自動系統或軟體(客戶生日、保單周年、保單健診...)來增加互動的理由，並將社交軟體的保戶/潛在保戶有效歸類，因此獲得業績提升

ĸ�習慣

Ł�爾

ɂ�算習慣

ǿ�以為常

ƈ�會使用網路或下載手機APP的各種數位化免費資源（網路文章、拍照軟體、掃描軟體、名片管理⋯⋯）來減少繁瑣的文書作業或用更簡單的方式美化自我形象，增加我取信客戶或跟客戶互動的能力

ĸ�曾

Ł�爾

Ƕ�常

ĸ�定會

ƈ�會透過社交軟體參加社團、交友、旅行、課程等活動方式拓展人脈，增加約訪或增員的契機，並能增加產出績效的機會。

ĸ�習慣

Ł�爾

Ƕ�常

ĸ�定會

Ɠ�調查顯示，在中國、美國之保險業務約有1/3－1/2的陌生客戶開發名單是透過線上或社交媒體取得，請問您是否透過線上或社交媒體取得新的客戶名單？

ĸ�曾

Ł�爾

Ƕ�常（達1/4以上客戶名單取得來源）

Ǹ�是這樣，是客戶名單開的主要方式（達1/3以上客戶名單取得來源）

ƀ�別

ǔ�

ť�

Ź�齡層

20歲以下

21~30歲

31~40歲

41~50歲

51~60歲

61以上

ƕ�育程度

ň�中及初中以下

ɫ�中高職

Ť�學專科

Ǣ�士以上

ŏ�加抽獎，抽威秀電影雙人套票

ƈ�要參加抽獎

ƈ�不想參加抽獎，直接取得評量結果

ŧ�名

ȁ�絡方式（手機）

Ņ�司名稱

{"name":"保險業務數位化能力評量調查", "url":"https://www.quiz-maker.com/QPREVIEW","txt":"我會透過line、FB、Wechat、IG等數位軟體管理保戶\/潛在保戶的聯絡資訊。(1-5分；越高分表示越會使用), 我會透過數位軟體的功能(line、FB、Wechat、IG、行事曆…)在一年當中定期跟我所有的保戶\/潛在保戶定期進行關係維護，並適時的進行提醒或叮嚀(客戶主動諮詢理賠不列入客戶關係維護)。 (1~5分；越高分表示越會使用), 我會在Line 、FB或其他社交軟體上進行計畫性的PO文與留言互動，建立我想要給人的印象(如:保險專業、美食專家、料理高手、理財專家……)並藉此創造業績。分數較高(1~5分；越高分表示越會使用)","img":"https://cdn.poll-maker.com/31-1090612/-6-.jpeg?sz=1200-00000004081000005300"}